Godz Document Upload: Format et Règles de Taille
Pour garantir la sécurité de tous les joueurs et se conformer aux réglementations, le casino en ligne Godz doit procéder à une vérification d’identité. Cette étape, souvent appelée processus KYC (Know Your Customer), est obligatoire, notamment avant un retrait. Le dépôt de vos documents est simple si vous suivez les règles de format et de taille. Ce guide pratique vous explique chaque détail pour que votre vérification soit approuvée rapidement.
1. Pourquoi Godz Demande-t-il vos Documents ?
La vérification d’identité est une procédure standard pour tous les casinos en ligne sérieux, et Godz casino n’y fait pas exception. Elle permet de lutter contre la fraude, le blanchiment d’argent et de s’assurer que vous avez l’âge légal pour jouer. Cette étape est également cruciale pour protéger votre compte contre tout accès non autorisé. Généralement, vous devrez fournir des documents lors de votre premier retrait. Un rechargement via un Godz bonus sans dépôt peut également déclencher cette demande plus tôt.
2. Liste des Documents Acceptés par Godz
Vous devez préparer des copies numérisées claires de documents spécifiques. Voici la liste des types de fichiers que Godz accepte habituellement :
- Pièce d’identité (OBLIGATOIRE) : Passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire. Le document doit être valide et montrer clairement votre photo, votre nom, votre date de naissance et votre signature.
- Justificatif de domicile (OBLIGATOIRE) : Une facture récente (moins de 3 mois) de gaz, d’électricité, d’eau, d’internet/téléphone, ou un relevé bancaire. L’adresse doit correspondre exactement à celle enregistrée sur votre compte.
- Preuve de moyen de paiement (Parfois requis) : Photo recto/verso de la carte de crédit utilisée (masquez les 8 premiers chiffres et le code CVV au dos) ou capture d’écran de votre portefeuille électronique.
3. Règles de Format et de Taille des Fichiers
Le non-respect des règles techniques est la principale cause de rejet des documents. Pour éviter tout retard, respectez scrupuleusement ces consignes.
| Type de Document | Formats Acceptés | Taille Maximale par Fichier | Résolution Conseillée |
|---|---|---|---|
| Pièce d’identité (Recto/Verso) | JPG, PNG, PDF | 5 Mo | Minimum 300 DPI |
| Justificatif de domicile | PDF, JPG, PNG | 5 Mo | Lisible sans zoom |
| Preuve de paiement | JPG, PNG | 2 Mo | Claire et nette |
Conseil : Utilisez un scanner ou l’application photo de votre smartphone en plaçant le document sur un fond uni et bien éclairé. Évitez les reflets et les coins coupés. Le nom du fichier ne doit contenir aucun caractère spécial (accents, espaces, etc.).
4. Procédure de Téléchargement sur la Plateforme Godz
Une fois vos documents prêts, connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la section «Mon Compte» ou «Vérification».
- Cliquez sur le bouton «Vérifier mon compte» ou «Télécharger des documents».
- Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (ex: «Preuve d’identité»).
- Cliquez sur «Parcourir» ou «Choisir un fichier» et sélectionnez le fichier correspondant sur votre ordinateur ou smartphone.
- Si nécessaire, téléchargez séparément le recto et le verso d’un document.
- Cliquez sur «Envoyer» ou «Uploader». Un message de confirmation devrait apparaître.
Après soumission, l’équipe de vérification de godz traitera votre demande. Le délai standard est de 24 à 48 heures, mais il peut être plus long durant les week-ends.
5. Problèmes Fréquents et Solutions
Si votre document est rejeté, ne paniquez pas. Voici les problèmes les plus courants et comment les résoudre :
- Document illisible : La photo est floue, sombre ou avec des reflets. Solution : Reprenez une photo dans de meilleures conditions lumineuses.
- Document expiré : Votre pièce d’identité ou permis de conduire n’est plus valide. Solution : Téléchargez un document valide.
- Adresse non correspondante : Le justificatif de domicile montre une adresse différente de celle de votre compte. Solution : Mettez à jour l’adresse dans votre profil ou fournissez un justificatif avec la bonne adresse.
- Taille ou format de fichier incorrect : Le fichier est trop lourd ou dans un format non accepté. Solution : Réduisez la taille du fichier ou convertissez-le en JPG/PDF.
En cas de problème persistant, contactez le service client. Notez que l’utilisation d’un Godz promo code ou la réclamation de Godz free spins est indépendante de la vérification, mais vous devrez la finaliser pour retirer vos gains.
Conclusion : Une Étape Simple pour Jouer en Toute Sécurité
Bien que cela puisse sembler fastidieux, le processus de vérification des documents est essentiel pour votre sécurité et l’intégrité de la plateforme. En suivant ce guide, vous téléchargerez vos documents correctement du premier coup, permettant une validation rapide et un accès sans délai à vos fonds. Pour rester informé des bonnes pratiques en ligne, n’hésitez pas à consulter les ressources disponibles sur planete-infotv.fr.